Sales Account

Descrizione della posizione

• Ricerca e acquisizione di nuovi clienti, programmazione di telefonate e incontri su clienti attuali e potenziali

• Raccolta e analisi delle esigenze del cliente per trasformarle in specifiche da sottoporre agli analisti

• Supporto ai clienti nell’identificare le migliori soluzioni applicative a loro dedicate, curando in prima persona tutte le fasi della trattativa commerciale

• Monitoraggio/aggiornamento costante e tempestivo dello stato di avanzamento delle offerte inviate dall'Area Commerciale

• Gestione e cura del rapporto con i clienti acquisiti per garantire la massima soddisfazione del cliente e la sua fidelizzazione

• Gestione e assistenza clientela nella fase del post vendita

• Predisposizione e aggiornamento dei report relativi all'area commerciale

• Analisi mercati, prodotti, concorrenza, clienti, tendenze

• Collaborare con l'area Sviluppo Software e Marketing per il miglioramento software, relativamente all'interfaccia ed ai flussi funzionali, al fine di garantire che i nuovi prodotti soddisfino le esigenze dei clienti ed una migliore fruizione degli stessi

• Partecipazione alle riunioni Qualità per la discussione dei problemi ricorrenti e le relative proposte di gestione

Qualifiche e Competenze Richieste

• Laurea e/o diploma in materie economiche o ingegneristiche

Qualifiche e Competenze Gradite

• Aver partecipato a corsi di formazione o di specializzazione nelle aree: soddisfazione del cliente, gestione del cliente, comunicazione, vendite

• Conoscenza dei processi dell'area Qualità

Il Candidato ideale possiede inoltre i seguenti requisiti

• Forte motivazione al ruolo, passione per il mondo ICT con particolare riguardo al settore delle nuove tecnologie e alla digital trasformation

• Spiccate doti relazionali e comunicative, capacità interpersonali e “customer oriented”, empatia

• Precisione e affidabilità

• Capacità di interagire in dinamiche e contesti complessi e tecnologicamente evoluti

• Capacità di organizzazione e ottima gestione della relazione con clienti e collaboratori

• Attitudine al problem solving ed autonomia

ESPERIENZA

Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane e dinamico

• Ambiente di lavoro collaborativo, multifunzionale, flessibile, attento al benessere delle persone

• Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane

• Piani di carriera

Informazioni sede di lavoro e contratto

Comunicazioni